Бесконечные правки

+25

Скрин правок

В этой статье речь пойдёт о наболевшем дизайнеров и менеджеров проекта, так же они касаются верстальщиков и программистов.

Заключая договор на разработку дизайна сайта или сайта под ключ, необходимо установить ограничение на количество этих самых правок (корректировок) макета или вёрстки и программирования. Если этого не сделать, Вы рискуете обрести головную боль, бесплатно потраченное время, силы и вполне возможно понести дополнительные расходы.
Заказчик может конкретно знать, что ему нужно и поставить задачу так, что правок будет минимально. Заказчик может примерно знать что ему нужно, но при этом он ещё в поиске «идеального результата», кстати он может об этом не поставить Вас в известность. Поставить вроде бы чёткую задачу в виде заполненного брифинга и после демонстрации вариантов макета, начнутся корректировки, которые могут изменить макет, вообще во что-то невообразимое, и затянуться этот процесс может надолго. Вы будете вносить правки, тратя время за уже оговоренный бюджет и больше Вам никто не заплатит.

В большинстве случаев, заказчик возвращается к тому варианту, который Вы предложили ещё в самом начале и сделав небольшие исправления или добавления, макет принимается, но… Вы выполнили лишний объём работ бесплатно, а самое главное впустую потратили время и нервы. А нервы начнут сдавать после очередной двадцатой правки. В этом случае Вы могли перестраховаться ограничением количества правок. Тогда бы заказчик понимал, что есть лимит его поискам используя неоплачиваемый труд дизайнера.
Если бы заказчик, говорил что он не может передать того что он хотел бы получить от дизайнера, дизайнер предложил бы сперва больше потратить времени на выяснение того, что хотелось бы и только после этого приступить к работе.
Ограничение в количестве правок на макет, заставит заказчика серьёзнее отнестись к заполнению брифинга и внесении правок, и избавит Вас от этого неприятного момента.

На наш взгляд, необходимо установить планку для заказчика в таком формате:

1) Количество макетов для выбора, по которому будут выполняться правки, достаточно от двух до трёх вариантов (зависит от бюджета). А вот количество правок лучше разделить на пакеты, то есть исключить разовые правки, чтобы заказчик внимательно просмотрел и выдал список правок. Количество пакетов правок достаточно и три.
2) Исправления, дополнения к макету, не указанные в брифинге, оплачиваются отдельно по почасовой работе дизайнера (верстальщика, программиста). Стоимость часа работы индивидуальна, тут сказать ничего не могу.

Иногда объяснить заказчику, то вы не имеете желания делать правки в макете или дорисовывать что-то, для того чтобы посмотреть как будет выглядеть, очень тяжело. Он зачастую мотивирует своё желание за уже установленный бюджет, получить конечный результат путём бесконечных правок и дополнений тем, что он платит за результат, и Вы обязаны исполнять все его пожелания, даже отходить от ТЗ (брифинга) по которому была сделана оценка работы. Но, как правило, заказчики не знают сколько Вы теряете времени, на первый взгляд небольшие сдвиги блоков, добавление несколько пунктов горизонтального меню и так далее и если бы знали, то понимали почему исполнитель возмущается или вообще отказывается это делать бесплатно.

Как я выхожу из такой ситуации? Простым способом. Донести клиенту, используя его сферу деятельности как пример, и провести аналогию работ по сайту с этой сферой или родом занятий.

Вот например:

Заказчик занимается производством и реализацией, доставкой тротуарной плитки.
Когда он просит сделайте мне для просмотра как будет выглядеть одностраничный сайт с блоками синим цветом и как с красным и жёлтым (в брифинге цветовая схема была синяя и белая). Что там перекрасить пару блоков, если не понравиться, оставим как есть. Вы говорите доплатить за дополнительные работы. Заказчик возмущён. Вы ведь должны делать всё, чтобы выполнить заказ. В этом случае говорим, что как вы посмотрите на то, если я закажу у вас производство по моему эскизу сине-белой плитки, но попутно попрошу сделать и красного и жёлтого посмотреть как моя форма плитки в таком цвете будет? Вы согласитесь так сделать бесплатно, или же попросите оплатить трудозатраты и материал? Наверное не согласитесь, вот и в нашем случае, материал, время и труд исполнителя, и мы его будем тратить бесплатно. Обычно клиент понимает быстрее. Если объяснить ему, в понятном для него примере. А если он упёрто стоит на своём, что не должен оплачивать сверх того, что заложено в бюджете, но делать Вы будете как я захочу и сколько скажу, Вам стоит прекратить сотрудничество и поберечь силы и нервы, оно не стоит того.

Хочу отметить самое важное, чтобы говорить о правках и их количестве, сперва вы обязаны выполнить работу согласно брифинга (ТЗ). Пока все требования указанные в них не выполнены, макет не может быть принят на корректировки выбранного варианта.
Заказчик также должен получить качественную работу отвечающую требованиям, да и Вам должно быть приоритетным соответствие ТЗ и качество выполненной работы по нему.

Вопрос с правками и их количеством касается и работ с текстом, написание различных типов статей, наполнения сайта и так далее.

Спасибо, что прочитали статью.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Комментарии (1)

  1. ziyam 01 августа 2014, 03:52 # 0
    Попробую, может получится как у вас написано-объяснить на примере из сферы деятельности клиента, а то достали уже!
    Голосуйте за нас - Премия - РИФ Воронеж 2017
    Категории
    События студии все
    Популярное
    Последнее