Начало работ до получения предоплаты или подписания договора

+35

К вам обращается клиент с определенными задачами. Стандартная схема работы: обсуждение фронта работ, сроков, бюджета и прочих деталей и подписание договора. Дальше, если вы работаете по предоплате, следует внесение аванса и непосредственно работа со стороны разработчика над проектом. Проверенная, действующая схема взаимодействия. Действующая в теории.

На практике же зачастую появляются всякие «но». Одно из таких, это когда по каким-то причинам к работе надо приступить «чем раньше, тем лучше», «когда надо-вчера» и т. д., то есть клиент просить начать работу до получения предоплаты. И вы вполне можете начать работу после устных договорённостей, опираясь на положительную информацию о клиенте или же имея опыт работы с ним в прошлом.


Начать работу до подписания договора или получения предоплаты могут быть разные причины:

1. Чтобы как-то скоординировать время на проекты, добавив этот, и не повлиять на срок выполнения остальных.
2. Чтобы выполнить работу раньше и быть свободным к новому проекту.
3. Чтобы не показывать клиенту недоверия, если он просит начать раньше в силу каких затруднений со сроком подписания или выплат.
4. Чтобы показать свой профессионализм в плане оперативной работы не взирая на то, что гарантий оплаты или подписания договора нет.
В общем, как говорилось выше причины можно перечислять долго, сколько проектов, столько особенностей работы с каждым.

 

 

Как быть в ситуации, когда клиент просит начать пораньше и что бывает впоследствии?

Я не берусь утверждать, что так бывает у всех. Но общаясь с другими разработчиками в этой сфере деятельности, прихожу к выводу, что существует неприятная закономерность — приступил к работе раньше какого-то ключевого момента — проект сорвется.

Моя бабушка сказала бы, «начинаешь раньше — сглазишь», вот и не верь после этого бабушкам)


К сожалению, начиная работать до получения предоплаты, даже те компании, которые работали с вами в прошлом, могут по непонятным причинам отказаться от заказа, а вы, начав работу раньше, вроде бы, по просьбе клиента, пребываете в шоке от того, что случилось. Работа начата, сделаны какие-то этапы или работы, и впустую. Вы потеряли время, силы, личные средства или компании для работы по этому проекту, и тут такое вот «не вышло».

Смиритесь, это вполне предсказуемо, по крайней мере из личного опыта.
Лучше придержать свои порывы сделать раньше, чтобы быстрее или показать свою надёжность и компетентность, иначе всё может сорваться.

Самое печальное то, что написав эту статью и посоветовав, не делать так, мы всё равно верим нашим старым клиентам и рискуем, начиная работу до внесения предоплаты по договору (мы работаем в таком формате, 50% до и 50% после окончания работ.
Если проект не основан на множестве этапов, такая схема вполне удобна обеим сторонам, если же этапов много, тут подходит поэтапная оплата, каждый этап- возможно, с подписаннием акта приёма-сдачи работ.


Ведь, объяснить клиенту, что, начав раньше, мы как бэ сглазим проект, я не могу, а отказывать заказчику не любит никто.

Долгое время «ключевым моментом», после которого можно уже спокойно работать, мы считали подписанием договора: печать стоит, подписи — в наличии, от клиента слышишь — оплата в течении 5 дней поступит — поехали!!!

Однако, буквально недавно столкнулись с более жестким вариантом: вроде бы c «серьезной» и достаточно «надежной» компанией, но даже после подписания договора и начала работ предоплата не поступила.
Комментарии были, что отпала необходимость в сайте, так что расторгнем договор, а то что работа начата, нас не волнует.

Слов нет. Вы можете представить нашу реакцию.

Странно, что учредительному совету компании оказалось плевать на свою репутацию и имидж. Обычно, крупные компании за имидж пекутся, и негатив в интернете им не нужен, тем более имеющий документальные подтверждения. Они, если действительно отпадёт надобность заказанной работы, оплатят её и отложат до времени когда сможет пригодиться и не мелочиться пытаясь не оплачивать работу.

Но факт остается фактом, будем знать, что и такое возможно, а заветная «точка невозврата» теперь перемещена на срок «после поступления предоплаты на счет».


Спасибо за прочтение статьи, и, надеюсь, что она кому-нибудь будет полезна.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Читайте также
Брифинг
Брифинг
Брифинг (в нашем случае на разработку сайта или другие услуги веб-студии или частного разработчика, веб-дизайнера) — это исходное задание заполненное заказчиком, либо авторитетным специалистом.

Комментарии (2)

  1. direkt 27 июля 2014, 17:41 # 0
    это да, есть такое, к сожалению
    1. verber 28 июля 2014, 13:46 # 0
      Актуальная статья, только к сожалению, те, кто могут столкнуться с такой ситуацией, обычно ищут после, а не до. Все учатся на своих ошибках
      Голосуйте за нас - Премия - РИФ Воронеж 2017
      Категории
      События студии все
      Популярное
      Последнее