Брифинг

+23

брифинг

Брифинг (в нашем случае на разработку сайта или другие услуги веб-студии или частного разработчика, веб-дизайнера) — это исходное задание, заполненное заказчиком, либо авторитетным специалистом.

Основными причинами, заставляющими заказчика обратиться к разработчику или веб-дизайнеру, являются отсутствие у заказчика соответствующих специальных знаний, либо ограниченность его ресурсов (нехватка времени на решение задачи, необходимого количества людей, оборудования)

 

Для чего необходим брифинг заказчику:

1. В брифинге, как правило, находятся все необходимые вопросы и маловероятен риск что-либо упустить при постановке задач разработчику, и, если есть какие-то дополнения, их можно указать в пункте «Дополнительные пожелания»
2. В случае невыполнения каких-то пожеланий Заказчик может сослаться на брифинг,
в котором указан перечень задач и пожеланий, которые обязан выполнить исполнитель, взявший проект в работу. Ознакомившись с брифингом и оценив фронт работ, исполнитель соглашается с выполнением этого брифинга в полном объёме.
3. При разрешении спорных моментов в суде брифинг так же выступает доказательством Вашей правоты, если в нём это указано.
4. Немаловажный положительный момент — это избавление заказчика от необходимости постоянно давать ответы на вопросы исполнителю, которому без брифинга придётся их задавать, чтобы выполнить проект.

Брифинг экономит нервы и время заказчика.

 

Для чего нужен брифинг исполнителю:

1. Наличие заполненного заказчиком брифинга упрощает процесс разработки, экономит время исполнителя на выяснении каких-то моментов на стадиях разработки, показывает, что хочет клиент более подробно.

2. Даёт возможность более точной оценки стоимости и сроков разработки проекта. И, естественно, показывает предпочтения клиента, вопросы по дополнительной информации, позволяет проанализировать, что нужно и что может удовлетворить требования клиента.

3. Брифинг защищает исполнителя от лишней не указанной в брифинге работы, как следствие — не оцененной по стоимости и срокам. При требовании заказчика выполнить ту или иную задачу, не оговоренную в брифинге, вы с уверенностью можете указать на список оговоренных обязательств и требований.

4. Как и для заказчика, при составленном договоре на разработку сайта или дизайна сайта, брифинг является доказательством Вашей правоты при разбирательстве в суде или выяснении спорных моментов между сторонами.

Брифинг экономит нервы и время исполнителя.

 

Самое важное для заказчика и исполнителя в брифинге

Бриф


1. Это залог успешного завершения проекта, выполнения поставленных задач

2. Соблюдение временных рамок и даже уменьшение срока разработки проекта

3. Ответственное отношение к разработке с обеих сторон начинается с качественного заполнения брифинга.


Почему нужен брифинг и к чему может привести его отсутствие

Возникновение проблем у исполнителя
* Очень часто разработчики сталкиваются с проблемой, которая может сильно затянуть сроки сдачи проекта, либо привести к бесчисленному и безуспешному переделыванию работы, так как заказчик не может определиться чего он хочет, задача конкретно не поставлена.
* Заполненный заказчиком брифинг, в котором большинство вопросов остались без ответа, грозит исполнителю дополнительной неоплачиваемой работой и, возможно, срывом проекта.
* Иногда в графе ответа заказчик вписывает: «На усмотрение дизайнера».

Этот момент может нести в себе понимание того, что заказчик действительно не знает, что ему нужно для достижения своей цели, при этом он доверяет вашему опыту и репутации и готов принять ваше мнение. Но, как показывает практика, такой вариант скорее исключение из правила, гораздо чаще такой ответ несет в себе скрытое: «Ну что вы пристали ко мне со своими вопросами?! Вы же специалисты, делайте, а я посмотрю, понравится мне или нет».

Если вы столкнулись с такой ситуацией, наиболее вероятно, в процессе разработки дизайн макета сайта начнутся бесчисленные корректировки, в корне меняющие предложенный дизайнером вариант, которые заканчиваются нарастающим негодованием с обеих сторон.

Поэтому постарайтесь донести до своего клиента, что только в совместном сотрудничестве получаются успешные проекты.

Что ТОЛЬКО ОН ОДИН, ваш заказчик, может рассказать о своем бизнесе, как никто другой, и ни один дизайнер не станет таким профессионалом в сфере бизнеса клиента, сколько он не вникал бы в суть.
Что ТОЛЬКО ОН (ваш клиент) — такой — растакой — хороший, поможет студии, и при этом станет непосредственным участником процесса создания гениального творения).


Убеждайте его, только-только-только он, и никто другой. Улыбнулись?

А ведь это действительно правда: никто, кроме вашего заказчика не сможет вам помочь создать этот самый гениальный проект.
И если ваш заказчик вам поверил, если вы смогли его убедить качественно и с душой заполнить бриф, можно считать, что треть проекта выполнена, и теперь ваша задача: оправдать это доверие.

 

Как предостеречь себя от проблемных ситуаций при разработке?

1. Количество корректировок

В случае, если в поле написано «На усмотрение дизайнера» нужно указывать и в брифинге, и в договоре допустимое количество правок. Таким образом веб-разработчики могут себя обезопасить от нескончаемого потока корректировок и соответственно лишней неоплачиваемой работы и потери времени.

2. Сноска или пункт в договоре. Должен быть ещё пункт договора или сноска в брифинге на количество корректировок макета, в любом случае нужно указывать, даже если заказчик расписал в брифинге всё что было возможно. Никто не застрахован от смены вкусов или настроения заказчика, которые могут повлиять на принятие работы как выполненной.

3. Предоплата. Если Вы работаете как физическое лицо и зачастую без договора, брифинг единственный документ который доказывает, что Вы выполнили заказанную работу. Также на тему «работать или нет без предоплаты» вы можете почитать в статье Начало работ до получения предоплаты или подписания договора

Если Вы работаете без предоплаты, всегда есть все шансы не получить оплату даже при наличии брифинга.

Предоплата — с одной стороны — как перестраховка от бесплатной работы, если Заказчик вдруг передумает делать дизайн или сайт в силу каких то своих причин, и с другой стороны — для Заказчика — риск не увидеть ни затраченных денег, ни работы.

К сожалению и то, и другое встречается довольно часто.

4. Серьёзное отношение к проекту. Единственное, что может снизить риск неоплаченной работы — это Ваше серьёзное отношение к проекту и хорошая репутация, которая уже может служить гарантией надежности при договоре с предоплатой.

Если репутации у вас пока нет в силу того, что недавно начали работать в этой сфере как частное лицо или студия, стоит заключать имеющие юридическую силу договоры с Физ. Лицом или Юр. Лицом.

Именно с этого момента бриф становится необходимым, потому что на основе выполнения требований и пожеланий в Тех. задании или брифинге (иногда брифинг и Тех. заданием, несут одну и туже задачу), является основанием для завершения проекта как выполненного и подписания приёмо-сдаточного акта или в худшем случае разбирательства в суде. При выполнении всех требований, указанные в брифинге, но отказе заказчика оплачивать работу, проект закрывается по решению суда. Это довольно редкие случаи, обычно разработчик и заказчик находят компромиссы и решают возникшие недопонимания или сложности путём переговоров.

5. Сроки. Ставьте выполнение сроков одним из своих важнейших приоритетов в работе с клиентами, это напрямую влияет на вашу репутацию! Даже самый высочайший уровень выполнения технических работ не спасет вас, если вы постоянно срываете сроки. Редко кому при заказе сайта нужен шедевр художника, и поэтому заказчики предпочитают гениальность надежности.

 

Ещё немного информации

Очень важно досконально изучить заполненный брифинг, в плане стоимости работ и реальности исполнения его в полном объёме. Иногда какие-то моменты могут быть просто невыполнимы или стоимость работ и затратность по времени может быть очень внушительная. Постарайтесь убедить Заказчика отказаться от этой затеи, и если всё же указанная Вами цена не повлияла на Заказчика, не рискуйте, когда Вы реально видите, что не сможете реализовать какой-то пункт из брифинга, откажитесь или ставьте в известность изначально. Честность и реальность оценки ваших возможностей в любом случае не скажется отрицательно, вполне возможно, что заказчик сможет отказаться именно от того, что сделать вы не можете; если же нет, у человека останется уважение к тому, что его ввели в реальный курс дел. Возможно, в следующий раз этот же заказчик захочет обратиться к вам.
В противном случае, неожиданно всплывающие в процессе работы форс-мажоры и «ой, а вот это мы не можем сделать, не заметили» — навсегда закрепят за вами репутацию безответственного исполнителя.

Какие выводы?

Брифинг НУЖЕН!

Как при заключении договора, так и без него, и он должен быть не формальным, для отмашки.

-----------------------------------------------------------------------------

Брифинг это:

  • описание задач для оценки стоимости и сроков работ, а также реальности их выполнения.
  • понимание того, что необходимо клиенту,
  • экономия времени у вас и вашего клиента,
  • документ, защищающий Вас в случае судебного разбирательства,
  • показатель серьёзности заказчика к поставленным задачам и самому проекту.

-----------------------------------------------------------------------------


А вы как считаете: Нужен все-таки брифинг или нет? Пишите свое мнение в комментариях, нам очень интересно ваше мнение.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Читайте также
Посты, собирающие Лайки
Посты, собирающие Лайки
По исследованиям международного digital-агентства iCrossing в результате детального анализа свыше 500 корпоративных страниц и 5 млн их постов, было выявлено, какие же заметки больше всего интересуют аудиторию…
Бесконечные правки
Бесконечные правки
В этой статье речь пойдёт о наболевшем дизайнеров и менеджеров проекта, так же они касаются верстальщиков и программистов. Заключая договор на разработку дизайна сайта или сайта под ключ, необходимо установить ограничение на количество этих самых правок (корректировок) макета или вёрстки и программирования

Комментарии (0)

    Голосуйте за нас - Премия - РИФ Воронеж 2017
    Категории
    События студии все
    Популярное
    Последнее