Что такое CRM

CRM- система — это простая и удобная корпоративная информационная система, современный инструмент для ведения бизнеса.


Совместно с CRM- системой Вы получите возможность автоматизировать контакт с клиентами и весь процесс продаж, а самое главное, что с помощью этой системы Вы сможете построить свой бизнес так, чтобы получать максимально положительный результат.

 Так же с помощью CRM - системы вы получите такие возможность:

• Вести контроль эффективной деятельности отдела по продажам;

• Создавать информационную карту о каждом клиенте;

• Настроить нужные для Вас отчеты о работе с клиентами;

• Планировать задачи, чтобы не забывать о важных делах, которые связаны непосредственно с Вашими клиентами;

• В 2 раза быстрее обрабатывать поступающие заявки и обращения;

• Прозрачный контроль за работой каждого менеджера;

• Увеличить скорость документооборота с клиентами более чем в 3 раза;

• С возможностью применения различных видов поиска вести базу по каждому клиенту;

• Быстро и четко отслеживать действия, которые выходят за рамки внутреннего документооборота;

• Автоматизирование загрузки данных о новых заказчиках используя другие приложения базы данных;

• Проводить анализ клиентской базы и как автоматически, так и вручную распределять клиентов по менеджерам;

• Использование отдельного вида деятельности для создания задач по взаимоотношению с каждым клиентом;

• Фиксацию действий менеджеров по продажам (входящие и исходящие звонки, письма, организации встреч, мероприятий);

• Находить недостатки в качестве обслуживания клиентов на разных этапах взаимодействия с ним и в случае необходимости корректировать работу менеджеров.

CRM- систему можно применять в любом бизнесе, где клиент всегда стоит на первом месте, где высокая конкурентоспособность и успех бизнеса зависит от того, насколько выгодные условия Вы сможете предложить своим клиентам.

Например это бизнес в таких сферах как: услуги; производство; оптовая и розничная торговля; страхование и финансы; телекоммуникации и транспорт; а так же строительство.

Читайте также

SММ

SMM продвижение (Social Media Marketing) – процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные сети...

Написать комментарий