Брифинг

+23

брифинг

Брифинг (в нашем случае на разработку сайта или другие услуги веб-студии или частного разработчика, веб-дизайнера) — это исходное задание, заполненное заказчиком, либо авторитетным специалистом.

Основными причинами, заставляющими заказчика обратиться к разработчику или веб-дизайнеру, являются отсутствие у заказчика соответствующих специальных знаний, либо ограниченность его ресурсов (нехватка времени на решение задачи, необходимого количества людей, оборудования)

 

Для чего необходим брифинг заказчику:

1. В брифинге, как правило, находятся все необходимые вопросы и маловероятен риск что-либо упустить при постановке задач разработчику, и, если есть какие-то дополнения, их можно указать в пункте «Дополнительные пожелания»
2. В случае невыполнения каких-то пожеланий Заказчик может сослаться на брифинг,
в котором указан перечень задач и пожеланий, которые обязан выполнить исполнитель, взявший проект в работу. Ознакомившись с брифингом и оценив фронт работ, исполнитель соглашается с выполнением этого брифинга в полном объёме.
3. При разрешении спорных моментов в суде брифинг так же выступает доказательством Вашей правоты, если в нём это указано.
4. Немаловажный положительный момент — это избавление заказчика от необходимости постоянно давать ответы на вопросы исполнителю, которому без брифинга придётся их задавать, чтобы выполнить проект.

Брифинг экономит нервы и время заказчика.

 

Для чего нужен брифинг исполнителю:

1. Наличие заполненного заказчиком брифинга упрощает процесс разработки, экономит время исполнителя на выяснении каких-то моментов на стадиях разработки, показывает, что хочет клиент более подробно.

2. Даёт возможность более точной оценки стоимости и сроков разработки проекта. И, естественно, показывает предпочтения клиента, вопросы по дополнительной информации, позволяет проанализировать, что нужно и что может удовлетворить требования клиента.

3. Брифинг защищает исполнителя от лишней не указанной в брифинге работы, как следствие — не оцененной по стоимости и срокам. При требовании заказчика выполнить ту или иную задачу, не оговоренную в брифинге, вы с уверенностью можете указать на список оговоренных обязательств и требований.

4. Как и для заказчика, при составленном договоре на разработку сайта или дизайна сайта, брифинг является доказательством Вашей правоты при разбирательстве в суде или выяснении спорных моментов между сторонами.

Брифинг экономит нервы и время исполнителя.

 

Самое важное для заказчика и исполнителя в брифинге

Бриф


1. Это залог успешного завершения проекта, выполнения поставленных задач

2. Соблюдение временных рамок и даже уменьшение срока разработки проекта

3. Ответственное отношение к разработке с обеих сторон начинается с качественного заполнения брифинга.


Почему нужен брифинг и к чему может привести его отсутствие

Возникновение проблем у исполнителя
* Очень часто разработчики сталкиваются с проблемой, которая может сильно затянуть сроки сдачи проекта, либо привести к бесчисленному и безуспешному переделыванию работы, так как заказчик не может определиться чего он хочет, задача конкретно не поставлена.
* Заполненный заказчиком брифинг, в котором большинство вопросов остались без ответа, грозит исполнителю дополнительной неоплачиваемой работой и, возможно, срывом проекта.
* Иногда в графе ответа заказчик вписывает: «На усмотрение дизайнера».

Этот момент может нести в себе понимание того, что заказчик действительно не знает, что ему нужно для достижения своей цели, при этом он доверяет вашему опыту и репутации и готов принять ваше мнение. Но, как показывает практика, такой вариант скорее исключение из правила, гораздо чаще такой ответ несет в себе скрытое: «Ну что вы пристали ко мне со своими вопросами?! Вы же специалисты, делайте, а я посмотрю, понравится мне или нет».

Если вы столкнулись с такой ситуацией, наиболее вероятно, в процессе разработки дизайн макета сайта начнутся бесчисленные корректировки, в корне меняющие предложенный дизайнером вариант, которые заканчиваются нарастающим негодованием с обеих сторон.

Поэтому постарайтесь донести до своего клиента, что только в совместном сотрудничестве получаются успешные проекты.

Что ТОЛЬКО ОН ОДИН, ваш заказчик, может рассказать о своем бизнесе, как никто другой, и ни один дизайнер не станет таким профессионалом в сфере бизнеса клиента, сколько он не вникал бы в суть.
Что ТОЛЬКО ОН (ваш клиент) — такой — растакой — хороший, поможет студии, и при этом станет непосредственным участником процесса создания гениального творения).


Убеждайте его, только-только-только он, и никто другой. Улыбнулись?

А ведь это действительно правда: никто, кроме вашего заказчика не сможет вам помочь создать этот самый гениальный проект.
И если ваш заказчик вам поверил, если вы смогли его убедить качественно и с душой заполнить бриф, можно считать, что треть проекта выполнена, и теперь ваша задача: оправдать это доверие.

 

Как предостеречь себя от проблемных ситуаций при разработке?

1. Количество корректировок

В случае, если в поле написано «На усмотрение дизайнера» нужно указывать и в брифинге, и в договоре допустимое количество правок. Таким образом веб-разработчики могут себя обезопасить от нескончаемого потока корректировок и соответственно лишней неоплачиваемой работы и потери времени.

2. Сноска или пункт в договоре. Должен быть ещё пункт договора или сноска в брифинге на количество корректировок макета, в любом случае нужно указывать, даже если заказчик расписал в брифинге всё что было возможно. Никто не застрахован от смены вкусов или настроения заказчика, которые могут повлиять на принятие работы как выполненной.

3. Предоплата. Если Вы работаете как физическое лицо и зачастую без договора, брифинг единственный документ который доказывает, что Вы выполнили заказанную работу. Также на тему «работать или нет без предоплаты» вы можете почитать в статье Начало работ до получения предоплаты или подписания договора

Если Вы работаете без предоплаты, всегда есть все шансы не получить оплату даже при наличии брифинга.

Предоплата — с одной стороны — как перестраховка от бесплатной работы, если Заказчик вдруг передумает делать дизайн или сайт в силу каких то своих причин, и с другой стороны — для Заказчика — риск не увидеть ни затраченных денег, ни работы.

К сожалению и то, и другое встречается довольно часто.

4. Серьёзное отношение к проекту. Единственное, что может снизить риск неоплаченной работы — это Ваше серьёзное отношение к проекту и хорошая репутация, которая уже может служить гарантией надежности при договоре с предоплатой.

Если репутации у вас пока нет в силу того, что недавно начали работать в этой сфере как частное лицо или студия, стоит заключать имеющие юридическую силу договоры с Физ. Лицом или Юр. Лицом.

Именно с этого момента бриф становится необходимым, потому что на основе выполнения требований и пожеланий в Тех. задании или брифинге (иногда брифинг и Тех. заданием, несут одну и туже задачу), является основанием для завершения проекта как выполненного и подписания приёмо-сдаточного акта или в худшем случае разбирательства в суде. При выполнении всех требований, указанные в брифинге, но отказе заказчика оплачивать работу, проект закрывается по решению суда. Это довольно редкие случаи, обычно разработчик и заказчик находят компромиссы и решают возникшие недопонимания или сложности путём переговоров.

5. Сроки. Ставьте выполнение сроков одним из своих важнейших приоритетов в работе с клиентами, это напрямую влияет на вашу репутацию! Даже самый высочайший уровень выполнения технических работ не спасет вас, если вы постоянно срываете сроки. Редко кому при заказе сайта нужен шедевр художника, и поэтому заказчики предпочитают гениальность надежности.

 

Ещё немного информации

Очень важно досконально изучить заполненный брифинг, в плане стоимости работ и реальности исполнения его в полном объёме. Иногда какие-то моменты могут быть просто невыполнимы или стоимость работ и затратность по времени может быть очень внушительная. Постарайтесь убедить Заказчика отказаться от этой затеи, и если всё же указанная Вами цена не повлияла на Заказчика, не рискуйте, когда Вы реально видите, что не сможете реализовать какой-то пункт из брифинга, откажитесь или ставьте в известность изначально. Честность и реальность оценки ваших возможностей в любом случае не скажется отрицательно, вполне возможно, что заказчик сможет отказаться именно от того, что сделать вы не можете; если же нет, у человека останется уважение к тому, что его ввели в реальный курс дел. Возможно, в следующий раз этот же заказчик захочет обратиться к вам.
В противном случае, неожиданно всплывающие в процессе работы форс-мажоры и «ой, а вот это мы не можем сделать, не заметили» — навсегда закрепят за вами репутацию безответственного исполнителя.

Какие выводы?

Брифинг НУЖЕН!

Как при заключении договора, так и без него, и он должен быть не формальным, для отмашки.

-----------------------------------------------------------------------------

Брифинг это:

  • описание задач для оценки стоимости и сроков работ, а также реальности их выполнения.
  • понимание того, что необходимо клиенту,
  • экономия времени у вас и вашего клиента,
  • документ, защищающий Вас в случае судебного разбирательства,
  • показатель серьёзности заказчика к поставленным задачам и самому проекту.

-----------------------------------------------------------------------------


А вы как считаете: Нужен все-таки брифинг или нет? Пишите свое мнение в комментариях, нам очень интересно ваше мнение.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Читайте также
Посты, собирающие Лайки
Посты, собирающие Лайки
По исследованиям международного digital-агентства iCrossing в результате детального анализа свыше 500 корпоративных страниц и 5 млн их постов, было выявлено, какие же заметки больше всего интересуют аудиторию…
Бесконечные правки
Бесконечные правки
В этой статье речь пойдёт о наболевшем дизайнеров и менеджеров проекта, так же они касаются верстальщиков и программистов. Заключая договор на разработку дизайна сайта или сайта под ключ, необходимо установить ограничение на количество этих самых правок (корректировок) макета или вёрстки и программирования

Комментарии ()

    Категории
    События студии все
    Поздравляем, 2021 наступил! Сколько на него надежд во всем мире...
    01 Января 2021
    Поздравляем, 2021 наступил! Сколько на него надежд во всем мире...
    Наступил Новый 2021 год! Очень надеемся на то, что он будет лучше прошлого, отступит коронавирус, восстановится экономика, справится малый и средний бизнес, а государство поможет ему в этом реальной помощью!
    317 просмотров
    подробнее
    Популярное
    Последнее